Termini di utilizzo

2.1 Non è un dispositivo medico

I Servizi CareCircle e l'orologio SOS NON sono dispositivi medici. Non forniscono diagnosi, trattamenti o monitoraggio professionale e servono solo per assistenza generale e tranquillità.

2.2 Nessun servizio di emergenza (112 / 911)

Il pulsante SOS NON chiama i servizi di emergenza (ad esempio il 112 in Europa o il 911 negli USA).

• Il pulsante SOS invia avvisi solo al tuo Care Circle privato (familiari/amici).
• I membri del Circle devono chiamare i soccorsi se necessario.
• Vitu non gestisce un centro di risposta alle emergenze.

2.3 Limitazioni tecnologiche

I Servizi dipendono da GPS, reti cellulari e durata della batteria. Riconosci che:

• Il tracciamento della posizione non è sempre preciso (soprattutto in ambienti interni o vicino a edifici alti).
• Gli avvisi possono subire ritardi o non arrivare a causa di connettività internet/cellulare scarsa.
• Le batterie dei dispositivi devono essere caricate regolarmente per funzionare.

Non fare mai affidamento esclusivo su CareCircle per la sicurezza o la sopravvivenza dell'utilizzatore.

3.1 Titolare dell'account

Chi crea l'account e gestisce l'abbonamento. Dichiari e garantisci che:

• Hai almeno 18 anni e la capacità legale di stipulare questo accordo.
• Se configuri il dispositivo per un'altra persona adulta (l'"utilizzatore"), hai ottenuto il suo consenso valido e volontario o disponi dell'autorità legale (es. procura).
• Sei responsabile del pagamento delle quote e della gestione dei membri del Care Circle.

3.2 Utilizzatore

La persona che indossa il dispositivo.

• Confermi di aver acconsentito a condividere la tua posizione e i tuoi dati sanitari con il Care Circle.
• Comprendi che puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento tramite i controlli dell'app, chiedendo al titolare di rimuovere il tuo profilo o smettendo di usare il dispositivo.

3.3 Membri del Care Circle

Familiari o amici invitati a visualizzare i dati. Accetti di:

• Usare i dati esclusivamente per la sicurezza e la cura dell'utilizzatore.
• Non usare i dati per pedinare, molestare o divulgarli pubblicamente.
• Proteggere le tue credenziali per mantenere riservate le informazioni dell'utilizzatore.

4.1 Fatturazione

Alcune funzioni richiedono un abbonamento a pagamento. Le tariffe vengono fatturate in anticipo su base mensile o annuale.

• Diretto: Se paghi tramite il nostro sito utilizziamo Shopify/Stripe.
• In-app: Se ti abboni tramite Apple App Store o Google Play si applicano le loro condizioni di pagamento.

4.2 Diritto di recesso UE (14 giorni)

Se sei un consumatore nell'UE/SEE o nel Regno Unito puoi recedere dal contratto di abbonamento entro 14 giorni dall'inizio senza fornire motivazioni.

• Per esercitare il diritto: Contatta support@vitu.health. Rimborseremo la parte non utilizzata dell'abbonamento.
• Nota: se hai acquistato tramite Apple/Google devi chiedere il rimborso direttamente allo store.

4.3 Cancellazione

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.

• Effetto: L'accesso continua fino al termine del periodo di fatturazione in corso.
• Nessun rimborso: Ad eccezione del diritto di recesso di 14 giorni o di quanto richiesto dalla legge, i pagamenti non sono rimborsabili.

6.1 I tuoi diritti sui dati

Mantieni tutti i diritti sui dati personali e di attività che generi. Concedi a Vitu una licenza per trattare tali dati solo per fornire i Servizi e come descritto nell'Informativa sulla privacy.

6.2 La nostra proprietà intellettuale

Vitu detiene tutti i diritti sull'app, sul software, sul firmware dei dispositivi e sul marchio CareCircle. Non puoi copiarli, modificarli o distribuirli senza autorizzazione scritta.

7.1 Utenti negli USA e fuori dall'UE

Nei limiti consentiti dalla legge, Vitu e le sue affiliate non sono responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti o ricavi. La responsabilità complessiva di Vitu per qualsiasi reclamo non supererà il maggiore tra (a) € 50 o (b) l'importo pagato negli ultimi 12 mesi.

7.2 Utenti nell'UE/SEE

Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità di Vitu per:

• Morte o lesioni personali causate da nostra negligenza;
• Frode o falsa dichiarazione fraudolenta;
• Colpa grave o dolo;
• Qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa secondo le leggi a tutela dei consumatori applicabili.

Fatto salvo quanto sopra، Vitu non è responsabile per guasti causati da terzi (ad es. malfunzionamenti GPS o dei gestori telefonici) o per la mancata ricarica o uso corretto del dispositivo da parte tua.

8.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge dei Paesi Bassi.

8.2 Diritti locali dei consumatori

Se sei un consumatore residente nell'UE, nel Regno Unito o in altre giurisdizioni con tutele obbligatorie، continui a beneficiare delle disposizioni imperative del tuo Paese di residenza.

8.3 Risoluzione delle controversie

In caso di controversia ti invitiamo a contattarci prima all'indirizzo support@vitu.health per trovare una soluzione. Se non è possibile, le controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi.