آخر تحديث: 1 يناير 2026
توضح شروط الاستخدام هذه كيف تقدّم شركة Vitu Health B.V. تطبيق CareCircle والأجهزة القابلة للارتداء وساعة SOS، وما الذي توافق عليه لضمان حماية كل مقدم رعاية والمرتدي وأفراد الدائرة.
تسلط البطاقات التالية الضوء على أهم الالتزامات والتنبيهات المتعلقة بالسلامة والمسؤوليات. اقرأ الأقسام الكاملة للاطلاع على الاتفاق القانوني بالكامل.
الاتفاق
يعني استخدام التطبيق أو الأجهزة أو المنصة أنك تقبل هذه الشروط مع شركة Vitu Health B.V. إذا لم توافق، فلا تنشئ حسابًا ولا تستمر في استخدامه.
السلامة
ساعة SOS ليست جهازًا طبيًا ولا خدمة طوارئ. فهي ترسل التنبيهات فقط إلى دائرتك الخاصة وتعتمد دقتها على الاتصال وGPS.
الأدوار
يتولى صاحب الحساب إدارة الفواتير والدعوات، ويتحكم مرتدي الجهاز في الموافقة، ويستخدم أعضاء الدائرة البيانات لأغراض السلامة فقط.
الفوترة
يتم تحصيل الاشتراكات مقدمًا. يمكن للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة الانسحاب خلال 14 يومًا؛ وبعد ذلك يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
الاستخدام المقبول
تتطلب المراقبة موافقة صريحة. يُحظر التتبع أو المضايقة أو الاختراق. قد تؤدي المخالفات إلى إيقاف الحساب دون رد المبلغ.
1. الموافقة على الشروط
تشكل شروط الاستخدام هذه ("الشروط") اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك وبين شركة Vitu Health B.V. ("Vitu" أو "نحن") المسجلة في هولندا.
تحكم هذه الشروط استخدامك لتطبيق CareCircle والأجهزة القابلة للارتداء من Vitu (بما في ذلك ساعة SOS) ومنصة Vitu (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
باستخدام الخدمات أو الوصول إليها، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمات.
2. تنبيهات سلامة مهمة (يُرجى قراءتها بعناية)
خدمات CareCircle وساعة SOS ليست أجهزة طبية. فهي لا تقدم تشخيصًا أو علاجًا أو متابعة احترافية، بل صُممت للمساعدة العامة وراحة البال فقط.
زر SOS لا يتصل بخدمات الطوارئ (مثل 112 في أوروبا أو 911 في الولايات المتحدة).
تعتمد الخدمات على GPS وشبكات الهاتف الخلوي وعمر البطارية. وتقر بما يلي:
لا تعتمد مطلقًا على CareCircle وحده لضمان سلامة أو بقاء مرتدي الجهاز.
3. أدوار ومسؤوليات المستخدمين
تشمل خدماتنا ثلاثة أدوار مميزة. توافق على مسؤوليات الدور الذي ينطبق عليك:
الشخص الذي ينشئ الحساب ويدير الاشتراك. تقر وتضمن أنك:
الشخص الذي يرتدي الجهاز.
أفراد العائلة أو الأصدقاء المدعوون للاطلاع على البيانات. توافق على:
4. الاشتراكات والمدفوعات والإلغاء
تتطلب بعض الميزات اشتراكًا مدفوعًا يتم تحصيله مسبقًا شهريًا أو سنويًا.
إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة فيحق لك الانسحاب من عقد الاشتراك خلال 14 يومًا من تاريخ البدء دون إبداء أسباب.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت.
5. سياسة الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام الخدمات في:
يمنح انتهاك هذا القسم Vitu الحق في إيقاف حسابك أو إنهائه فورًا دون رد المبلغ.
6. الملكية الفكرية والبيانات
تحتفظ بجميع الحقوق في البيانات الشخصية وبيانات النشاط التي تنشئها. تمنح Vitu ترخيصًا لمعالجة تلك البيانات فقط لتقديم الخدمات ووفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا.
تمتلك Vitu جميع الحقوق في التطبيق والبرمجيات والبرامج الثابتة للأجهزة القابلة للارتداء وعلامة CareCircle التجارية. لا يجوز لك نسخ هذه الأصول أو تعديلها أو توزيعها دون إذن كتابي.
7. تحديد المسؤولية
يُرجى قراءة هذا القسم بعناية.
بأقصى ما يسمح به القانون، لا تتحمل Vitu أو الشركات التابعة لها مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات. يقتصر إجمالي مسؤولية Vitu عن أي مطالبة على الأكبر من (أ) 50 يورو، أو (ب) المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ 12 الماضية.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤولية Vitu عن:
مع مراعاة ما سبق، لا تتحمل Vitu المسؤولية عن الأعطال الناتجة عن أطراف ثالثة (مثل أعطال الأقمار الصناعية GPS أو شركات الاتصالات) أو عن فشلك في شحن الجهاز أو استخدامه بشكل صحيح.
8. النزاعات والقانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة هولندا.
إذا كنت مستهلكًا تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو أي ولاية ذات حماية إلزامية للمستهلك، فستستفيد من الأحكام الإلزامية لقانون بلد إقامتك.
في حال حدوث نزاع، نشجعك على التواصل معنا أولاً عبر support@vitu.health للبحث عن حل. إذا تعذر ذلك، تُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة في أمستردام، هولندا.
9. تغييرات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر.
10. تواصل معنا
Vitu Health B.V.
Groen van Prinstererstraat 98-3
أمستردام، هولندا
سارية اعتبارًا من 1 يناير 2026