Nutzungsbedingungen

2.1 Kein Medizinprodukt

Die CareCircle-Services und die SOS-Uhr sind KEINE Medizinprodukte. Sie bieten weder Diagnosen noch Behandlungen oder professionelles Monitoring, sondern dienen nur der allgemeinen Betreuung und Beruhigung.

2.2 Kein Notruf (112 / 911)

Der SOS-Knopf ruft KEINE Notdienste (z. B. 112 in Europa oder 911 in den USA) an.

• Der SOS-Knopf sendet Benachrichtigungen ausschließlich an deinen privaten Care Circle (Familie/Freunde).
• Circle-Mitglieder müssen gegebenenfalls selbst den Notruf wählen.
• Vitu betreibt kein Notruf-Callcenter.

2.3 Technische Einschränkungen

Die Services basieren auf GPS, Mobilfunknetzen und Akkuleistung. Du bestätigst, dass:

• Die Standortverfolgung nicht immer exakt ist (besonders in Gebäuden oder zwischen hohen Häusern).
• Alarme sich verzögern oder ausfallen können, wenn Internet- oder Mobilfunkverbindungen schwach sind.
• Akkus der Wearables regelmäßig geladen werden müssen.

Du solltest dich niemals ausschließlich auf CareCircle verlassen, um Leben oder Sicherheit der tragenden Person zu gewährleisten.

3.1 Hauptkontoinhaber

Die Person, die das Konto erstellt und das Abo verwaltet. Du sicherst zu, dass:

• Du mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig bist, diesen Vertrag abzuschließen.
• Du beim Einrichten für eine andere erwachsene Person (die "tragende Person") deren freiwillige Zustimmung eingeholt oder eine rechtliche Befugnis (z. B. Vollmacht) besitzt.
• Du die Abogebühren bezahlst und die Mitglieder des Care Circle verwaltest.

3.2 Tragende Person

Die Person, die das Gerät trägt.

• Du bestätigst, dass du der Weitergabe deiner Standort- und Gesundheitsdaten an deinen Circle zugestimmt hast.
• Du verstehst, dass du diese Zustimmung jederzeit über die App, über die Kontoverwaltung oder durch Nichtbenutzung des Geräts widerrufen kannst.

3.3 Circle-Mitglieder

Familie oder Freunde, die Daten einsehen dürfen. Du stimmst zu:

• Die Daten ausschließlich für die Sicherheit und Versorgung der tragenden Person zu nutzen.
• Die Daten niemals für Stalking, Belästigung oder öffentliche Weitergabe zu missbrauchen.
• Deine Zugangsdaten zu schützen, damit die Daten der tragenden Person privat bleiben.

4.1 Abrechnung

Einige Funktionen erfordern ein kostenpflichtiges Abo. Gebühren werden monatlich oder jährlich im Voraus berechnet.

• Direkt: Bei Bezahlung über unsere Website verwenden wir Shopify/Stripe.
• In-App: Bei Abos über den Apple App Store oder Google Play gelten deren Zahlungsbedingungen.

4.2 EU-Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucherinnen in der EU/EWR oder im Vereinigten Königreich können den Abonnementvertrag binnen 14 Tagen ab Beginn ohne Angabe von Gründen widerrufen.

• So übst du dieses Recht aus: Kontaktiere support@vitu.health. Wir erstatten den ungenutzten Anteil deines Abos.
• Hinweis: Wenn du über Apple/Google gekauft hast, musst du den Widerruf direkt dort beantragen.

4.3 Kündigung

Du kannst dein Abo jederzeit kündigen.

• Wirkung: Der Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
• Keine Erstattungen: Abgesehen vom 14-tägigen Widerrufsrecht oder zwingendem Landesrecht sind Zahlungen nicht erstattbar.

6.1 Deine Datenrechte

Du behältst alle Rechte an den personenbezogenen und Aktivitätsdaten, die du erzeugst. Du räumst Vitu eine Lizenz ein, diese Daten ausschließlich zur Bereitstellung der Services und wie in der Datenschutzerklärung beschrieben zu verarbeiten.

6.2 Unser geistiges Eigentum

Vitu besitzt alle Rechte an der App, der Software, der Firmware der Wearables und der Marke CareCircle. Du darfst diese Assets nicht ohne schriftliche Genehmigung kopieren, ändern oder verbreiten.

7.1 Nutzende in den USA und außerhalb der EU

Soweit gesetzlich zulässig haften Vitu und verbundene Unternehmen nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden noch für entgangenen Gewinn oder Umsatz. Die Gesamthaftung von Vitu für Ansprüche ist auf den höheren Betrag von (a) 50 € oder (b) die Summe begrenzt, die du uns in den letzten 12 Monaten gezahlt hast.

7.2 Nutzende in der EU/ im EWR

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung von Vitu aus oder beschränkt sie für:

• Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit;
• Betrug oder arglistige Täuschung;
• Grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten;
• Sonstige Haftungen, die nach geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht ausgeschlossen werden dürfen.

Vorbehaltlich des Vorstehenden haftet Vitu nicht für Ausfälle durch Dritte (z. B. GPS-Satelliten oder Telekommunikationsanbieter) oder dafür, dass du das Gerät nicht lädst oder korrekt verwendest.

8.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande.

8.2 Lokale Verbraucherrechte

Wenn du Verbraucher in der EU, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Jurisdiktion mit zwingendem Verbraucherschutz bist, profitierst du weiterhin von den zwingenden Vorschriften des Rechts deines Wohnsitzlandes.

8.3 Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten kontaktiere uns zuerst unter support@vitu.health, um eine Lösung zu finden. Bleibt der Konflikt bestehen, werden Streitigkeiten den zuständigen Gerichten in Amsterdam, Niederlande, vorgelegt.