Datenschutzhinweis

Wir schützen das Vertrauen, das Sie in Care Circle setzen, indem wir offenlegen, welche Informationen wir sammeln, warum wir sie nutzen und welche Schutzmechanismen Ihre Familie in Kontrolle halten.

Datenschutzteam kontaktieren

Datenschutz auf einen Blick

Dieser Überblick beantwortet die häufigsten Fragen von Betreuungspersonen zu Datenerhebung, -nutzung und Rechten. Lesen Sie den vollständigen Hinweis, um alle rechtlichen Details zu erhalten.

Datenschutz-Versprechen

Was immer gilt

Ihre Daten gehören Ihnen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verwenden sie niemals für Werbung oder Marketing.
Gesundheitsdaten bleiben privat. Gesundheits-, Aktivitäts- und Standortdaten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erhoben und ausschließlich mit Ihrem ausgewählten Pflegekreis geteilt.
EU-first by Design. Daten von EU-Nutzerinnen und -Nutzern werden auf Servern innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet.
Keine versteckte Monetarisierung. CareCircle basiert auf Abonnements, nicht auf Datengeschäften.
Sie behalten die Kontrolle. Sie können Ihre Daten jederzeit einsehen, herunterladen, einschränken oder löschen.

Was wir erfassen

Datenquellen

Wir erfassen Kontodaten, Pflegekommunikation, Gerätetelemetrie und Standortinformationen, die Sie freigeben, damit der Dienst zuverlässig arbeiten kann.

Wir sammeln nur Daten, die für die gewünschten Funktionen erforderlich sind.
Sensoren, Berechtigungen und Verlauf lassen sich jederzeit verwalten.

Wofür wir Daten nutzen

Servicebereitstellung

Die Informationen unterstützen SOS-Routing, Wohlfühleinblicke, Support, Betrugsprävention und anonymisierte Forschung zur Verbesserung des selbstbestimmten Lebens.

Wir verwenden keine personenbezogenen Daten für Werbung Dritter.
Aggregierte Analysen entfernen direkte Kennungen.

Weitergabe & Partner

Wann wir Daten teilen

Wir teilen Daten nur mit eingeladenen Betreuungspersonen, von Ihnen aktivierten Einsatzkräften und vertrauenswürdigen Dienstleistern, die strenge Verträge einhalten.

Dienstleister müssen Sicherheits-, Datenschutz- und Löschstandards erfüllen.
Eine Offenlegung gegenüber Behörden erfolgt nur, wenn es gesetzlich verlangt wird.

Ihre Entscheidungen

Kontrollen & Rechte

Sie können Ihre Daten einsehen, korrigieren, herunterladen oder löschen, die Sichtbarkeit für Betreuungspersonen anpassen und bestimmten Verarbeitungen widersprechen – in der App oder per Kontaktaufnahme.

Datenschutzanfragen bestätigen wir innerhalb von sieben Tagen.
Kritische Alarme bleiben aktiv, sofern die Sicherheit sonst gefährdet wäre.

Self-Service-Tools

Wichtige Datenschutzkontrollen

Privatsphäre-Dashboard: Sichtbarkeit, Sensorberechtigungen und Benachrichtigungen jederzeit anpassen.
Datendownload: Ein portables Archiv von SOS-Verlauf, Routen und Gesundheitsdaten anfordern.
Löschablauf: Automatische Löschung für inaktive Betreuungspersonen oder ausgemusterte Geräte planen.
Einsprüche & Beschwerden: Ungeklärte Anliegen an unseren Datenschutzbeauftragten oder Ihre Aufsicht richten.

1. Wer wir sind

Vitu Health B.V. ist der Verantwortliche

Vitu Health B.V. steuert die über CareCircle verarbeiteten personenbezogenen Daten. Wir überwachen die Einhaltung der EU-Datenschutzgesetze und beantworten jede Anfrage direkt.

Geschäftssitz: Groen van Prinstererstraat 98-3, 1051ER Amsterdam, Niederlande.
Kontakt: support@vitu.health für Anfragen, Auskünfte oder Einsprüche.

2. Geltungsbereich

Wo diese Richtlinie gilt

Diese Richtlinie umfasst die CareCircle-Apps (iOS und Android), verbundene Wearables, die Websites von vitu.health, Backend-Systeme sowie jeden Supportkontakt.

Lies sie zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen für das vollständige Vertragsbild.
Regionale Ergänzungen können zusätzliche Rechte vorsehen.

3. Welche Daten wir erheben

Nur das, was CareCircle benötigt

Wir erfassen Daten, mit denen wir Konten anlegen, Sicherheitsinformationen bereitstellen und Systeme zuverlässig betreiben können.

3.1 Angaben von dir

Kontodaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Benutzername und Passwort.
Profildaten: optionale Fotos oder weitere Angaben, die du teilst.

3.2 Daten bei der Nutzung

Aktivitätsdaten: Schritte, Bewegung, Stürze und Zeit zu Hause.
Gesundheitsdaten: Herzfrequenz, Blutdruck, Sauerstoffsättigung, Glukose, Temperatur, Gewicht.
Standortdaten: GPS- oder LBS-Informationen für Sicherheitsfunktionen.
Geräteberechtigungen: Bluetooth für Wearables, Benachrichtigungen für Alarme und Bewegungssensoren zur Sturzerkennung.

Gesundheits- und Standortdaten fließen erst, nachdem du sie aktivierst, und lassen sich jederzeit deaktivieren.

3.3 Verbundene Geräte und Integrationen

Verbindest du Sensoren von Drittanbietern (z. B. Blutdruck- oder Glukosemessgeräte), erfassen wir nur die Werte, die du synchronisierst.

Synchronisierte Gesundheitsdaten werden niemals verkauft oder für Werbung genutzt.
Sie dienen ausschließlich den CareCircle-Funktionen.

3.4 Zahlungen

Bestellungen und Abos laufen über Shopify, unseren sicheren Zahlungsdienst. Vitu Health speichert keine vollständigen Kartendaten.

3.5 Technische und Diagnosedaten

Wir erfassen Gerätemodell, Betriebssystemversion, Absturzprotokolle, IP-Adresse und anonymisierte Nutzungsstatistiken, um Sicherheit und Leistung zu gewährleisten. Cookies oder lokaler Speicher halten dich angemeldet.

4. Wie wir Daten nutzen

Fokus auf Kerndienste

Wir verwenden Daten nur für erwartete Funktionen – niemals für Werbung oder Datenmonetarisierung.

Konten, Abonnements und Support verwalten.
Gesundheits-, Aktivitäts- und Sicherheitsfunktionen wie SOS, Sturzerkennung und Einblicke für den Pflegekreis bereitstellen.
Sicherheit gewährleisten, Betrug verhindern, Inhalte lokalisieren und rechtliche Pflichten erfüllen.

5. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Warum wir deine Daten verarbeiten dürfen

Je nach Verarbeitung stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen.

Vertragserfüllung: um die von dir abonnierten Dienste bereitzustellen.
Ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 DSGVO): für Gesundheits-, Aktivitäts- und präzise Standortdaten.
Gesetzliche Pflicht: z. B. für Buchhaltungs- oder Steuerunterlagen.
Berechtigtes Interesse: begrenzte technische Verarbeitung zur Sicherung des Betriebs.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit in der App widerrufen; dies wirkt sich nicht auf bereits erfolgte Verarbeitung aus.

7. Speicherort & Übermittlungen

EU-first-Infrastruktur

Daten von EU-Nutzenden bleiben standardmäßig auf EU-Servern. Erfordert ein globaler Anbieter Zugriff von außerhalb der EU/EWR, setzen wir die Garantien des DSGVO-Kapitels V ein.

Internationale Zugriffe basieren auf Standardvertragsklauseln oder gleichwertigen Mechanismen.
Keine Übermittlungen für Werbung oder Monetarisierung.

8. Aufbewahrung

Wir speichern Daten nur so lange wie nötig

Die Dauer richtet sich nach Datentyp und gesetzlichen Vorgaben.

Kontodaten: bleiben erhalten, bis du dein Konto löschst.
Gesundheits-, Aktivitäts- und Standortdaten: werden gelöscht, wenn du sie entfernst oder das Konto schließt.
Technische Protokolle: werden für begrenzte Zeit (meist 30–90 Tage) für Diagnose und Sicherheit gespeichert.
Nach der Löschung werden verbleibende Kopien innerhalb einer angemessenen Frist entfernt, sofern keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

9. Deine Datenschutzrechte (EU)

Du behältst die Kontrolle

Du kannst deine Rechte direkt in der App oder per support@vitu.health ausüben.

Zugriff auf, Berichtigung oder Löschung deiner Daten.
Verarbeitung einschränken oder widersprechen.
Einwilligung jederzeit widerrufen.
Eine übertragbare Kopie deiner Daten erhalten.
Beschwerde bei deiner Aufsichtsbehörde einreichen.

10. Sicherheit

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir setzen abgestufte Schutzmaßnahmen ein, um Daten zu sichern.

Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung.
Strenge Zugriffskontrollen und Protokollierung.
Überprüfungen der Infrastruktur und Penetrationstests.

11. Änderungen an dieser Politik

Transparenz bei Updates

Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren und kündigen wesentliche Änderungen vor Inkrafttreten an.

Wenn du die Dienste nach einer Aktualisierung weiter nutzt, akzeptierst du die neuen Bedingungen.

12. Kontakt zu Vitu Health

Kontakt zum Datenschutzteam

Melden Sie sich, wenn Sie Hilfe bei Anfragen brauchen, einen unbefugten Zugriff vermuten oder weitere Unterlagen wünschen. Wir reagieren innerhalb der gesetzlichen Fristen.

E-Mail: support@vitu.health
Post: Care Circle Privacy, 2140 Vitu Way, Chicago, IL 60601

Bewohnerinnen und Bewohner der EU oder des Vereinigten Königreichs können sich auch an ihre Aufsicht wenden. Unser DPO ist unter dpo@carecircle.com erreichbar.

Gültig ab 1. Januar 2026